Meestgestelde
vragen

Wij bieden aantrekkelijke staffelkortingen op het totaalbedrag van uw bestelling, ongeacht de hoeveelheden per product. De kortingen worden direct in uw bestelling verwerkt. Ons kortingssysteem werkt als volgt:

Bestellingen tot €250: +€39,50 verzend- & administratiekosten
Bestellingen van €250 tot €500: +€14,50 verzend- & administratiekosten
Bestellingen van €500 tot €1.000: +€5,50 verzend- & administratiekosten 5% korting
Bestellingen van €1.000 tot €2.500: 10% korting
Bestellingen van €2.500 tot €5.000: 15% korting
Bestellingen boven €5.000: 20% korting

Door gebruik te maken van onze staffelkortingen kunt u profiteren van aanzienlijke besparingen, afhankelijk van de grootte van uw bestelling.

Nee, om de integriteit van de markt te waarborgen en onze klanten te beschermen, delen wij prijsinformatie uitsluitend met geregistreerde gebruikers. Dit beleid helpt om competitieve voordelen te behouden en vertrouwelijke informatie veilig te stellen binnen een gesloten gemeenschap van gevalideerde bedrijven. Wij nodigen u uit om een account aan te maken, zodat u volledige toegang krijgt tot onze prijsgegevens en andere exclusieve inhoud.

Private labeling is een concept waarbij producten worden geproduceerd door een gespecialiseerd bedrijf, waarna een ander bedrijf deze producten onder een eigen merknaam op de markt brengt.

Bij Triple Pharma bieden we de mogelijkheid om uw eigen unieke supplementenmerk te creëren met onze hoogwaardige voedingssupplementen. U hoeft de producten niet zelf samen te stellen; wij leveren de producten van hoge kwaliteit met bijbehorende product- en labelinformatie. Bovendien zorgen wij voor het labelontwerp, het printen van het label, en plakken wij de labels op de producten, zodat u direct een verkoopklaar product ontvangt.

Voordelen van private labeling:
Hogere winstmarges: Private label producten bieden doorgaans hogere winstmarges in vergelijking met het doorverkopen van bestaande merken.
Merkloyaliteit: U bouwt uw eigen merk op, wat kan leiden tot grotere merkloyaliteit en herhaalaankopen.
Flexibiliteit en controle: U heeft volledige controle over de branding, verpakking en marketing van uw producten.
Kwaliteitsgarantie: Onze voedingssupplementen zijn van hoge kwaliteit, waardoor u uw klanten producten van topkwaliteit kunt aanbieden.
Complete service: Wij verzorgen het labelontwerp, het printen van het label en plakken de labels voor u, waardoor u direct verkoopklare producten ontvangt.

Veel van de grotere bekende merken zijn begonnen als private label, wat aantoont dat deze strategie effectief kan zijn voor het opbouwen van een succesvol merk. Begin vandaag nog met het creëren van uw eigen supplementenmerk met de betrouwbare en hoogwaardige producten van Triple Pharma.

Onze website en diensten zijn exclusief ontworpen voor bedrijven. Hoewel we uw interesse waarderen, kunnen we helaas geen toegang bieden aan individuele gebruikers zonder bedrijfsregistratie. Deze maatregel helpt ons om de kwaliteit en integriteit van onze voedingssupplementen te waarborgen. Zonder een geregistreerd account kunt u geen prijzen of gedetailleerde productinformatie bekijken. Wij richten ons op het voorzien van onze zakelijke klanten van de meest accurate en relevante informatie, zodat zij de beste keuzes kunnen maken voor hun behoeften.

De winstmarge van een product is afhankelijk van het verschil tussen de inkoop- en verkoopprijs, welke u zelf bepaalt. Deze prijzen kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren zoals de branche, uw concurrentiepositie en de positionering van uw product in de markt.

Als voorbeeld: Een ondernemer koopt een multivitamine in voor €10,- en verkoopt deze voor €15,90, waarbij de verkoop wordt gezien als een service in combinatie met een consult van €60,- per 30 minuten. Een andere ondernemer verkoopt dezelfde multivitamine voor €59,90 aan consumenten. Hoewel zijn winstmarge hoger is, kunnen zijn kosten, bijvoorbeeld voor marketing, dit compenseren.

Ons bestellingsproces is geautomatiseerd om snel te kunnen schakelen en meer bestellingen per dag te verwerken. Het toevoegen van een product aan een bestaande bestelling vereist veel handmatige handelingen die tijdrovend zijn. We verzoeken u daarom om uw bestelling zorgvuldig na te kijken voordat u deze plaatst.

Mocht u toch merken dat er een product mist en u wilt de staffelkorting niet mislopen, neem dan binnen twee dagen contact met ons op. Als we binnen deze tijd te horen krijgen dat er een product op uw bestelling mist, kunnen we een kortingscode verstrekken waarmee u een nieuwe bestelling kunt plaatsen voor de ontbrekende producten. Deze kortingscode geeft u de staffelkorting van de originele bestelling. Houd er rekening mee dat het totaalbedrag van de nieuwe bestelling niet wordt meegeteld voor een hogere staffelkorting.

Let op: Als deze situatie zich voordoet op de derde of vierde dag na het plaatsen van de bestelling, wordt de bestelling opnieuw ingepland. Dit kan resulteren in een vertraging van 2 tot 3 dagen voor de verzending.

Wij bieden deze optie als service aan om u te helpen. Merken wij dat er misbruik wordt gemaakt van deze mogelijkheid, zullen wij minder snel de kortingscode vrijgeven. Kortingscodes zijn eenmalig te gebruiken. We laten nog wel toe om een nieuwe bestelling te plaatsen en deze samen te voegen met de bestaande bestelling (dezelfde levertijden als eerder beschreven gelden), echter betaalt u dan het volledige bedrag van de nieuwe bestelling inclusief eventuele verzend- en administratiekosten.

Nee, Triple Pharma levert enkel reeds afgevulde voedingssupplementen, die voorzien zijn van een seal en verpakt in onze standaard witte verpakkingen. We verrichten geen afvulwerkzaamheden, omdat onze producten reeds volledig voorbereid zijn voor distributie onder strikte kwaliteitscontrole.

Wat betreft Zwik, zij bieden evenmin een service voor het afvullen van door klanten aangeleverde bulk. Zij voeren strikte kwaliteitscontroles uit op alle producten die door hun afvulmachines gaan, om te waarborgen dat ze voldoen aan hun hoge voedselveiligheidsstandaarden. Het risico dat zelf aangeleverde bulk niet aan deze standaarden voldoet, is voor hen te groot om te accepteren.

Nee, Triple Pharma is geen producent en levert geen losse grondstoffen. Wij hebben enkel reeds afgevulde potten met supplementen die voorzien zijn van een seal en verpakt in onze standaard witte verpakkingen. Onze producten zijn volledig voorbereid voor distributie, waarbij strikte kwaliteitscontroles worden gehanteerd om de veiligheid en kwaliteit te waarborgen.

Wat Zwik betreft, zij zijn evenmin een producent. Bij Zwik komt alle bulk kant-en-klaar binnen; alle grondstoffen zijn dus reeds verwerkt. Zowel Triple Pharma als Zwik slaan geen losse grondstoffen op en bieden deze niet aan als aparte producten.

Ja, het is mogelijk om losse labels te bestellen. Soms is het nodig om aanpassingen op het ontwerp door te voeren op de potten die u al heeft ontvangen. In dergelijke gevallen kunnen wij extra labels printen en leveren bij uw eerstvolgende bestelling om verzendkosten te voorkomen. De kosten voor de labels bedragen €0,14 per stuk.

Wij ontvangen graag een duidelijke lijst met productnummers en de gewenste aantallen om uw bestelling te verwerken.

Ja, het is mogelijk om zelf gedrukte labels bij ons aan te leveren. Houd er echter rekening mee dat wij de labels niet nakijken en geen voorraad bijhouden. Als er onvoldoende labels zijn, nemen wij contact met u op en wordt de bestelling pas verstuurd zodra de labels op voorraad zijn. We willen voorkomen dat een bestelling in delen wordt opgestuurd. Bij het beheren van uw eigen labelvoorraad adviseren wij een foutmarge van 10 labels aan te houden in plaats van het exacte aantal potten die zijn besteld.

Het drukken van labels is over het algemeen interessant bij een afname van minimaal 500 labels per product. Let echter op dat als het jaren duurt om deze labels op te gebruiken, de kans groot is dat ze vernietigd moeten worden omdat ze niet meer up-to-date zijn.

Wij accepteren alleen labels die volgens onze aanleverspecificaties zijn geleverd. Dit betekent dat we alleen labels accepteren die gemakkelijk te verwijderen zijn van de potten; vermijd daarom papieren labels. De labels moeten een kerndiameter van 76mm hebben en wikkelrichting 4 volgen. Als de labels niet aan deze specificaties voldoen, kunnen we ze niet machinaal verwerken bij hogere aantallen.

We raden aan om altijd een proefdruk aan te vragen bij de drukkerij en deze op een pot te plakken. Sommige materialen en lijmlagen hechten niet goed aan de potten, wat kan leiden tot bubbels. Dit is een kwestie van de labelkwaliteit, waar wij weinig aan kunnen doen.

Wij zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de labels van Kostendrukkers en Eshuis, en raden deze drukkerijen dan ook aan.

Het is niet mogelijk om slechts een deel van een bestelling te annuleren vanwege de complexiteit van de toegepaste staffelkortingen. U kunt wel uw bestelling annuleren zolang het de volledige bestelling betreft. Het volledige bedrag wordt dan teruggestort. Neem contact op via het contactformulier en vermeld, indien mogelijk, uw bestelnummer.

Mocht u bepaalde producten niet wensen, dan is het wel mogelijk om deze te vervangen door grotere aantallen van andere producten in uw bestelling, zodat het totaalbedrag benaderd wordt. Wij accepteren geen aanpassingen die het oorspronkelijke totaalbedrag van uw bestelling overschrijden. Mocht de waarde van de aangepaste bestelling lager uitvallen dan het oorspronkelijk betaalde bedrag, dan blijft het verschil voor uw rekening en wordt dit niet teruggestort.

Wij hebben een exclusief partnerschap met PostNL voor het verzenden van pakketten. Zodra een pakket aan PostNL is overgedragen, ligt de verantwoordelijkheid voor de tijdige levering volledig bij hen. PostNL streeft ernaar om pakketten de volgende werkdag te leveren, maar levert niet altijd op zaterdagen aan bedrijfspanden. Als een pakket op vrijdag wordt verzonden, kan het voorkomen dat PostNL deze pas op maandag levert. Elke zending wordt vergezeld van een track & trace-code die wij met onze klanten delen, zodat zij hun pakket kunnen volgen.

Voor grotere bestellingen die meer dan 9 collo bevatten, schakelen wij over op palletverzending via ons andere logistieke partnerschap met VSDV. VSDV levert over het algemeen de volgende werkdag. Hoewel VSDV geen externe track & trace-links biedt, kunnen wij bij Triple Pharma de locatie van de pallet volgen. Deze trackinginformatie is minder gedetailleerd dan die van PostNL, maar stelt ons in staat om de status van uw zending te monitoren.

Nee, wij bieden geen dropshipping services aan. Dropshipping is een logistiek model waarbij producten direct van de leverancier naar de eindklant worden verzonden, zonder dat de verkoper de producten zelf op voorraad houdt. Daarnaast bieden wij geen fulfillment services aan, wat inhoudt dat wij geen producten direct aan consumenten leveren of de voorraad van onze klanten beheren.

Onze leveringen zijn uitsluitend gericht op bedrijven, waarbij producten rechtstreeks naar het bedrijf verzonden worden, en niet naar individuele consumenten. Wij verzenden alleen binnen Nederland en België. Mocht een pakket naar het buitenland verstuurd moeten worden, dan dient u dit zelf te regelen vanuit een adres in Nederland.

Wij streven naar een snelle levering en zorgen ervoor dat uw bestelling normaal gesproken de derde werkdag na ontvangst wordt verzonden. Normaliter wordt uw bestelling dan op de vierde werkdag door PostNL aangeboden. Tijdens perioden van hoge drukte kan het echter voorkomen dat de verzending een dag later plaatsvindt, waardoor uw bestelling op de vijfde werkdag wordt geleverd.

Onze efficiënte levertijd is mogelijk doordat wij de producten op voorraad hebben en zelf de labels printen en aanbrengen, waardoor we niet afhankelijk zijn van externe leveranciers.

Let op: De levertijd van uw bestelling is ook afhankelijk van de beschikbaarheid van de labels. Wij plannen de verzending pas in zodra we in het bezit zijn van alle benodigde labels. Indien u zelf labels aanlevert en deze na het plaatsen van de bestelling verstrekt, zullen we de bestelling pas inplannen zodra we deze labels ontvangen hebben. Het is daarom aan te raden om eerst de labels aan te leveren, en dan pas te bestellen (of dit tegelijkertijd te doen). Wanneer wij de labels voor u maken, heeft dit normaal gesproken geen invloed op de levertijd van de bestelling.

Eerste bestelling: Voor nieuwe klanten kan de levertijd worden beïnvloed door het ontwerpproces van de labels. De vermelde levertijd van drie werkdagen gaat pas in zodra alle labels zijn goedgekeurd, wat betekent dat we na de goedkeuring van de labels streven om uw bestelling binnen vier werkdagen te verzenden.

Ja, het is mogelijk om het leveradres van uw bestelling aan te passen, maar dit moet gebeuren voordat het verzendlabel definitief is geprint en het pakket is gescand. Het verzendlabel wordt al aangemaakt nadat de bestelling is geplaatst, maar het kan nog worden bewerkt tot het moment van scannen. Uw pakket wordt op de derde werkdag gescand en verzonden, wat betekent dat u twee werkdagen hebt, na het plaatsen van de bestelling, om eventuele wijzigingen aan het leveradres door te geven. Zodra het verzendlabel is geprint en het pakket is gescand, kan het leveradres niet meer worden gewijzigd.

Wij raden u daarom aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via het contactformulier op onze website als u uw leveradres wilt wijzigen. Dit zorgt ervoor dat wij de nodige aanpassingen kunnen maken voordat uw bestelling ons magazijn verlaat.

Hoewel wij standaard geen pakketten naar PostNL pick-up points versturen vanwege beperkte vraag en het gebrek aan automatisering voor deze optie, kunnen wij hier een uitzondering voor maken. Wanneer u een bestelling plaatst en wilt dat deze bij een pick-up point wordt afgeleverd, verzoeken wij u de gegevens van het pick-up point als volgt in het bestelproces in te vullen:

Bedrijf: Naam van het PostNL ophaalpunt
Voornaam: Uitreiken aan
Achternaam: Uw achternaam gevolgd door uw huisnummer
Straat, Postcode, Plaats: Adresgegevens van het ophaalpunt

Vermeld ook duidelijk in het notitieveld van uw bestelling dat het om “NL Pakjegemak” gaat. Wij zorgen er dan voor dat het pakket naar de opgegeven ophaallocatie wordt gestuurd.

Helaas is het niet mogelijk om specifieke leveringstijden door te geven voor wanneer PostNL uw bestelling levert. Ons automatiseringsproces zorgt ervoor dat een verzendlabel direct wordt aangemaakt en gekoppeld aan het opgegeven leveradres zodra uw bestelling wordt geplaatst. Wanneer de pakketten worden gescand, worden deze automatisch voorgemeld bij PostNL, en ontvangt u uw track & trace-code. Vanaf het moment van voormelding zijn er geen aanpassingen meer mogelijk vanuit onze kant. Voor specifieke wensen betreffende de leveringstijd adviseren wij u om de opties te bekijken die PostNL biedt via hun track & trace-systeem, waar u soms kleine aanpassingen kunt maken afhankelijk van de serviceopties van PostNL.

Een backorder betekent dat een product op is gegaan tijdens het verwerken van de bestellingen voor die dag. Hoewel wij ons best doen om onze voorraden nauwkeurig bij te houden, kan het gebeuren dat wij misgrijpen of dat iemand ons voor is met bestellen voordat het product op “uitverkocht” wordt gezet. Dit is momenteel een handmatig proces.

Zodra een product uitverkocht is, kunt u ervan uitgaan dat dit product ongeveer 10 weken geleden is besteld. Wanneer wij een product offline zetten, vermelden wij op de productpagina wanneer wij het product verwachten.

Als de potten weer op voorraad zijn, sturen wij backorders het liefst mee met uw eerstvolgende bestelling. Als uw bestelfrequentie te laag is om dit rendabel te maken, zullen wij contact met u opnemen om te overleggen en mogelijk de backorder los opsturen.

Wij kunnen spoedleveringen niet garanderen. Ons geautomatiseerde systeem is zo ingericht dat bestellingen standaard drie werkdagen na plaatsing worden verzonden. Dit schema zorgt ervoor dat alle voorbereidende processen, zoals het printen van labels, in de dagen voorafgaand aan de verzending worden voltooid. Tijdens drukke periodes kan het voorkomen dat uw bestelling pas op de vierde werkdag wordt verstuurd.

De mogelijkheid voor een spoedlevering hangt af van de omvang van uw bestelling en onze huidige orderdruk. Hoewel u altijd via het contactformulier kunt informeren naar de mogelijkheden voor een spoedlevering, kunnen we niet beloven dat dit altijd realiseerbaar is. Houd er rekening mee dat wij minimaal één dag nodig hebben om alle processen te doorlopen en een extra dag om de bestelling verzendklaar te maken. Het verzenden van een bestelling op dezelfde dag dat deze is geplaatst, is zelden mogelijk.

Voor het voedselveiligheidsplan hebben wij uw logo nodig voordat wij deze gereed kunnen maken. Wij wachten totdat de eerste bestelling van producten verstuurd kan worden (na het labelontwerpproces). Op het moment van versturen zullen wij het abonnement in werking zetten. Het werkboek wordt met de eerste bestelling van producten meegestuurd.

Wilt u meteen het voedselveiligheidsplan ontvangen? Dat is ook mogelijk. U kunt dit aan ons doorgeven via het contactformulier. Zodra wij het logo hebben ontvangen, zullen wij het voedselveiligheidsplan gereed maken en het werkboek los opsturen. Het abonnement gaat dan meteen in werking.

Wij kunnen helaas niet garanderen dat onze voedingssupplementen Halal zijn. Dat heeft te maken met meerdere factoren:

Hoewel sommige producenten in hun specificaties vermelden dat bepaalde ingrediënten Halal zijn, is dat niet het geval voor álle ingrediënten. Andere producenten geven zelfs helemaal geen informatie over Halal-certificering.

Daarom kunnen wij:

• Niet controleren of het eindproduct volgens Halal-voorschriften is bereid.
• Niet uitsluiten dat er tijdens productie, verwerking of verpakking contact is geweest met niet-Halal stoffen.
• Geen officiële Halal-certificaten aanleveren.

Om die reden vermelden wij onze voedingssupplementen niet als Halal.

Is vegan/ vegetarisch dan niet automatisch Halal? Niet per se. Hoewel veel vegan producten vleesvrij zijn en geen dierlijke ingrediënten bevatten, betekent dit niet automatisch dat ze Halal zijn.

Vegan producten:

• Bevatten geen vlees, vis, zuivel, eieren of andere dierlijke producten.
• Houden geen rekening met religieuze richtlijnen zoals de reinheid of productiewijze volgens Halal-vereisten.
• Kan alcohol bevatten (vloeibare producten, bekijk productspecificatie goed!)

Halal producten:

• Mogen wél dierlijke ingrediënten bevatten, mits ze afkomstig zijn van dieren die op Halal-wijze zijn geslacht.
• Stellen eisen aan de volledige productieketen, inclusief hygiëne en ingrediëntenherkomst.

Vegan/ vegetarisch is daarom niet automatisch Halal.

Wat als de klant alleen vlees of dierlijke producten wil vermijden?

Als de klant alleen dierlijke producten wilt vermijden (bijvoorbeeld varkensproducten, gelatine, rundvlees etc.), dan zit je doorgaans veilig bij vegetarische of veganistische supplementen.

Let wel: als de klant strikt Halal eet om religieuze redenen, is het verstandig om alleen voedingssupplementen te gebruiken die expliciet als Halal gecertificeerd zijn. Let ook op vloeibare voedingssupplementen die alcohol bevatten.

Onze supplementen zijn standaard voorzien van een ’ten minste houdbaar tot einde’-datum. De meest voorkomende houdbaarheidsperiode van onze supplementen is 2 tot 3 jaar. Voor supplementen die minder snel verkopen, kan de houdbaarheid korter zijn bij levering, maar wij garanderen dat u nooit supplementen ontvangt met een houdbaarheid van minder dan 9 maanden.

Hoewel wij geen standaard samples aanbieden, bieden wij u de mogelijkheid om onze producten op een unieke wijze te testen. Als u geïnteresseerd bent in het uitproberen van specifieke producten, nodigen wij u uit om ons contactformulier in te vullen met de productnummers die u wilt proberen. U kunt speciaal voor testdoeleinden vanaf één enkele pot bestellen met een basislabel, in plaats van de gebruikelijke minimale afname van vijf potten. Voor deze service brengen wij €5 ,- of €10,- aan verzend- en administratiekosten in rekening, exclusief BTW. Houd er rekening mee dat de kosten van de producten ook nog bij het totaalbedrag komen. Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, stellen wij binnen 1 tot 2 werkdagen een factuur op. De bestelling wordt verstuurd zodra de betaling is voldaan.

Bij Triple Pharma zorgen we ervoor dat we continu een voorraad hebben voor minstens zes maanden. Dit vereist proactieve planning, vooral omdat onze leveranciers over het algemeen een levertijd van 100 dagen hanteren. We bestellen dus minimaal 100 dagen van tevoren om mogelijke tekorten te voorkomen en om tijdig aan uw vraag te voldoen.

Ondanks onze nauwkeurige planning kunnen onvoorziene vertragingen bij de levering van grondstoffen soms invloed hebben op onze voorraadniveaus. Indien een vertraging wordt veroorzaakt door onze leveranciers, zijn onze mogelijkheden om dit snel op te lossen beperkt. In gevallen waar een onverwacht hoge verkoop onze voorraad sneller dan gepland uitput, doen wij ons uiterste best om de producten zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken.

We houden onze klanten proactief op de hoogte van de verwachte beschikbaarheid door een verwachte leverweek op de productpagina te vermelden wanneer er voorraadtekorten dreigen. Dit helpt u bij het plannen van uw aankoopbeslissingen en minimaliseert eventuele ongemakken.

Als toegewijde partner voor bedrijven, richten wij ons op het bieden van optimale service en uitgebreide informatie voor onze professionele klanten. Daarom hebben we onze gedetailleerde productinformatie en prijzen achter een exclusief inlogscherm geplaatst.

Na uw registratie en goedkeuring van uw klantaccount krijgt u volledige toegang tot onze website. Dit omvat uitgebreide productspecificaties en scherpe prijzen. Wij nodigen u uit om de eerste stap naar een succesvolle samenwerking te zetten door een account aan te maken en te profiteren van onze exclusieve zakelijke diensten.

Hoewel wij als leverancier een breed assortiment aan voedingssupplementen bieden, leveren wij geen op maat gemaakte supplementen direct uit voorraad, omdat we geen producent zijn. In plaats daarvan fungeren wij als tussenpersoon, waarbij we uw specifieke wensen coördineren met onze leveranciers en een voorstel doen dat aan uw behoeften voldoet. Voor het realiseren van een op maat gemaakte supplementen moeten de bestelde aantallen voldoen aan de minimale hoeveelheden voor een volledige productiecharge, wat betekent dat de aantallen groot genoeg moeten zijn om een specifieke batch te produceren die exclusief voor u wordt gemaakt. Houd er rekening mee dat de levertijd, afhankelijk van de producent, kan oplopen tot 10 weken. De levertijd staat buiten de ontwikkelfase.

Als u geintresseerd bent vragen wij u om het formulier in te vullen op de pagina “Op maat gemaakte supplementen”.

Onze standaardverpakking bestaat uit een stijlvolle witte pot met witte dop, gekozen voor zijn eenvoud en elegantie. Op dit moment biedt Triple Pharma geen alternatieve verpakkingsstijlen aan. Deze uniformiteit stelt ons in staat om grote hoeveelheden in te kopen, wat helpt de kosten laag te houden en deze besparingen aan onze klanten door te geven. Het beheren van verschillende soorten verpakkingen zou onze inkoop- en distributieprocessen compliceren, waardoor we niet langer producten in kleinere aantallen tegen concurrerende prijzen zouden kunnen aanbieden.

Echter, voor klanten met specifieke verpakkingswensen, biedt ons zusterbedrijf ZWIK Supplementen alternatieve verpakkingsstijlen aan, beschikbaar bij een minimale afname van 750 potten per product. Dit maakt het mogelijk om de verpakkingsstijl aan te passen aan uw unieke merkbehoeften, terwijl u profiteert van onze kwaliteit en service.

Op maat gemaakte supplementen Meer informatie over Zwik

Wanneer het gaat om bestaande producten in ons assortiment, is het niet mogelijk om exclusieve rechten te verkrijgen omdat andere klanten mogelijk hetzelfde product met dezelfde samenstelling aanbieden. Echter, we kunnen samen met u kijken naar de mogelijkheden om een variant te ontwikkelen waarop u wel exclusieve rechten kunt krijgen. Hoewel een productsamenstelling niet te patenteren is, kunnen we als tussenpersoon optreden om een unieke samenstelling voor u te realiseren met de producent. Dit proces vereist de bestelling van minimale hoeveelheden voor een volledige productiecharge, specifiek geproduceerd voor u. De levertijd voor dergelijke bestellingen is afhankelijk van de producent en kan oplopen tot 10 weken. Dit zorgt ervoor dat u een product kunt aanbieden dat uniek is binnen uw markt.

Op dit moment bieden wij geen energie- en eiwitrepen aan in ons standaardassortiment, omdat deze producten alleen met een specifieke verpakking en in grote hoeveelheden geproduceerd kunnen worden. Echter, als u een significante afzetmarkt heeft en geïnteresseerd bent in het opnemen van repen onder uw eigen merk, zijn er mogelijkheden om dit te realiseren.

Houd er rekening mee dat repen worden geclassificeerd als voedsel en niet als voedingssupplementen, wat betekent dat er andere wet- en regelgeving van toepassing is dan die waarop wij onze standaard werkwijze hebben gebaseerd. Repen zijn over het algemeen kort houdbaar, met een gemiddelde houdbaarheid van 1 tot 1,5 jaar. De productie van repen vereist grote minimale afnames, typisch één pakket per smaak, en wordt economisch haalbaar wanneer u meerdere pallets per smaak bestelt. Het uitbrengen van een reep onder uw eigen label wordt dus vooral aanbevolen als u in staat bent om meerdere pallets per kwartaal te verkopen.

Novel Food verwijst naar voedingsmiddelen waarvoor geen registraties van gebruik in producten bestaan van vóór 15 mei 1997. Alle voedingsmiddelen die onder deze categorie vallen, moeten worden beoordeeld volgens de nieuwe regelgeving inzake nieuwe voedingsmiddelen. Zolang ze niet goedgekeurd zijn, is het gebruik van deze voedingsmiddelen niet toegestaan.

Bij Triple Pharma hebben we uitgebreide expertise en zorgen we ervoor dat we op de hoogte blijven van wetswijzigingen. Deze veranderingen worden direct opgenomen in het voedselveiligheidsplan, zodat u altijd online toegang heeft tot een actueel voedselveiligheidsplan.

Alle organisaties die voedsel verhandelen of bereiden, moeten een voedselveiligheidsplan hebben. Dit plan beschrijft alle bedrijfsprocessen die van belang zijn voor de voedselveiligheid en naleving van de regelgeving met betrekking tot voedselveiligheid. Het is gebaseerd op de Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) en kent 7 basisprincipes die staan beschreven in de Codex Alimentarius. Onderdelen van het voedselveiligheidsplan zijn onder andere een basisvoorwaardenprogramma en een gevaren- en risicoanalyse.

Bij Triple Pharma is kwaliteit onze hoogste prioriteit. Wij werken via FSSC22000 richtlijnen, maar zijn niet extern gecertificeerd. Wel werken wij voornamelijk samen met producenten die wel de benodigde certificeringen bezitten.

Certificering en Compliance:
Onze producenten moeten voldoen aan strenge kwaliteitsnormen en certificeringseisen, wat garandeert dat onze producten altijd aan de hoogste standaarden voldoen.

Regelmatige Audits en Externe Analyses:
Om de consistentie van onze productkwaliteit te handhaven, voeren wij jaarlijks kwaliteitsaudits uit bij al onze leveranciers. Daarnaast worden onze producten regelmatig getest door onafhankelijke externe laboratoria. Deze tests zijn gericht op het identificeren van potentiële risico’s en zorgen ervoor dat elk product dat wij aanbieden voldoet aan onze strikte kwaliteitseisen.

Voortdurende Controles:
Supplementen worden grondig geanalyseerd om te verzekeren dat ze vrij zijn van contaminanten en dat de inhoud overeenkomt met wat op het etiket staat. Deze analyses helpen om de veiligheid en effectiviteit van onze producten te garanderen.

Feedback en Verbetering:
Wij nemen feedback van onze klanten serieus en gebruiken deze om continu verbeteringen door te voeren in zowel onze producten als onze processen. Dit stelt ons in staat om proactief te reageren op veranderende consumentenbehoeften en nieuwe wetenschappelijke inzichten.

Door deze gelaagde aanpak kunnen we de kwaliteit en veiligheid van onze producten continu monitoren en verbeteren, waardoor we onze klanten de beste producten kunnen bieden.

Sporters die op doping worden getest, moeten erop kunnen vertrouwen dat ze na het gebruik van onze supplementen niet positief getest worden. Het Wereld Anti-Doping Agentschap (WADA) actualiseert jaarlijks de lijst met verboden stoffen, en in Nederland verspreidt de Dopingautoriteit relevante informatie aan topsporters, sportartsen en sportbonden.

Hoewel wij momenteel geen producten hebben met doping gerelateerde stoffen, kunnen we niet garanderen dat onze producten dopingvrij zijn. Om dit te verzekeren kunnen we onze producten per batch laten testen door de Dopingautoriteit. De kosten voor een dergelijke test bedragen ongeveer €800, welke aan u worden doorberekend. Het slagen voor deze tests stelt ons in staat het NZVT-keurmerk op het label te vermelden. Dit is vooral belangrijk voor merkeigenaren die volledige productiehoeveelheden afnemen.

Ja, ons voedselveiligheidsplan is exclusief ontworpen voor klanten die onze producten afnemen. Het plan omvat specifieke documenten zoals Gevaren Inventarisatie en Risico Analyse (GIRA’s), Certificates of Analysis (CoA’s), en productdossiers die nauwkeurig afgestemd zijn op de supplementen uit ons assortiment. Deze documenten zijn niet toepasbaar op producten buiten ons assortiment, wat betekent dat wij het voedselveiligheidsplan niet kunnen aanbieden aan niet-klanten. Deze exclusiviteit garandeert dat wij de hoogste kwaliteit en naleving van regelgeving kunnen bieden voor de producten die wij leveren.

Om de kosten te dekken die gepaard gaan met het onderhouden van de kwaliteit en veiligheid van onze producten, hanteren we een abonnementsmodel. Dit model stelt ons in staat om de kosten van de laboratoriumtesten, nodig voor het verkrijgen van de Certificates of Analysis (CoA’s), gezamenlijk te dragen. Het eerste jaar is inclusief een fysiek werkboek, waardoor de kosten hoger zijn. Vanaf het tweede jaar betaalt u €100 minder, omdat de initiële opzetkosten dan al gedekt zijn.

Volgens Verordening (EG) 852/2004 zijn bedrijven die levensmiddelen op de markt brengen verantwoordelijk voor de voedselveiligheid van hun producten. Artikel 5 van deze verordening vereist dat deze bedrijven HACCP-procedures implementeren om de voedselveiligheid te garanderen. Dit houdt in dat bedrijven alle gevaren die moeten worden voorkomen, gereduceerd, of geëlimineerd, moeten identificeren. Op basis van een gevaren- en risicoanalyse dienen zij vervolgens kritische controlepunten (CCP’s) in hun productieproces te benoemen en aantoonbaar te beheersen, onder meer door middel van monitoring en verificatie.

Bron: Informatieblad 64 van de Nederlandse Voedsel- en WarenAutoriteit.

Hoewel wij exclusief Gevaren Inventarisatie en Risico Analyses (GIRA’s), Certificates of Analysis (CoA’s), productdossiers en labtesten verstrekken voor de producten die via ons zijn aangeschaft, kunnen klanten die ook producten van andere leveranciers bestellen deze documenten zelf verkrijgen. U bent welkom om deze externe documenten toe te voegen aan uw fysieke werkmap, om zo een geïntegreerd voedselveiligheidsplan te onderhouden. Het is echter belangrijk op te merken dat het niet mogelijk is om documenten van producten die niet via ons zijn aangeschaft, te uploaden of toe te voegen in de online omgeving van ons voedselveiligheidsplan. Dit zorgt voor duidelijkheid en behoud van de integriteit van de documenten die via ons systeem worden beheerd.

Het is mogelijk om zelf een voedselveiligheidsplan op te stellen. Om echter aan alle eisen te voldoen die wettelijk gesteld worden, is de nodige kennis vereist en zal dit aanzienlijk veel tijd vergen. Daarnaast moet u er rekening mee houden dat u ook analyses moet laten uitvoeren bij een extern laboratorium (geaccrediteerd door de NVWA) en deze resultaten zelf moet beoordelen aan de hand van de eisen gesteld in de Nederlandse wetgeving.

Uit klantcontact weten wij dat de voornaamste reden om zelf een plan op te stellen, de besparing van kosten is. Helaas ontkomt u er niet aan om analyses te laten uitvoeren. Als u weet dat het laten uitvoeren van een externe analyse voor een enkel product tussen de €300,- en €700,- kost, kunt u zelf inschatten dat de jaarlijkse kosten aanzienlijk zijn.

Triple Pharma biedt haar klanten een volledig voedselveiligheidsplan aan, speciaal afgestemd op de voedingssupplementen die u bij ons afneemt. Inclusief toegang tot uitgevoerde analyses en vraagt daar €599,- voor het eerste jaar voor. Vanaf het tweede jaar bedraagt het jaarlijkse tarief €499,-.

Triple Pharma biedt drie labelpakketten aan voor uw behoeften:

1. Basispakket: Voegt uw logo toe aan een standaard template.
2. Geavanceerd Pakket: Voegt uw logo en huisstijl toe aan een standaard template.
3. Premium Pakket: Volledige personalisatie van uw labelontwerp.

Elk pakket komt met een eenmalige vergoeding die voortdurende ondersteuning en updates omvat, om te garanderen dat uw labels voldoen aan de huidige regelgevingen en kwaliteitsstandaarden.

Daarnaast bieden wij digitale mock-ups als een vormgevingsdienst aan, waardoor u uw ontwerp virtueel kunt visualiseren voor productie. Dit helpt bij het verfijnen van het ontwerp en zorgt ervoor dat het eindresultaat aan uw verwachtingen voldoet. Voor meer informatie over onze pakketten en diensten, bezoek onze website.

Ja, u kunt zeker uw eigen labelontwerp aanleveren. Als u kiest voor deze optie, bent u verantwoordelijk voor het ontwerp en de continue actualisatie van uw labels.

Verantwoordelijkheden en Ondersteuning:
Wanneer u besluit om alle labels zelf aan te leveren, neemt u de verantwoordelijkheid op zich om deze continu up-to-date te houden. U dient alle updates en relevante procedures zorgvuldig te documenteren in uw voedselveiligheidsplan. Van onze kant nemen wij de verantwoordelijkheid om u proactief te informeren over elke noodzakelijke productaanpassing.

Drukproef en Specificaties:
Indien gewenst, voorzien wij u van een fysieke drukproef met een set referentielabels, geprint met onze full-color printers. Dit biedt een optimale kleurreferentie om te garanderen dat uw labels precies zo worden zoals u ze voor ogen heeft. We leveren ook de specifieke specificaties waaraan uw labels moeten voldoen.

Uitgebreide Aanleverspecificaties:
Om het ontwerpproces voor u te vergemakkelijken, hebben we een uitgebreide gids samengesteld. Deze gids bevat praktische aanleverspecificaties en belangrijke wettelijke vereisten waar uw labels aan moeten voldoen. U vindt er ook gedetailleerde instructies over hoe u uw labels kunt laten drukken en aan ons kunt leveren.

Levertijd bestelling:
Om vertragingen te voorkomen, dienen de labels gemaild te worden vóór of tegelijkertijd met het plaatsen van uw bestelling. Dit garandeert dat uw bestelling efficiënt wordt verwerkt en volgens schema kan worden verzonden. Late aanlevering van labels kan leiden tot vertragingen in de levering.

Wij splitsen bestellingen niet indien slechts een deel van de labels gereed is, aangezien dit veel tijd kost om te regelen en te monitoren en mogelijk extra verzendkosten met zich meebrengt.

Voor kleine aanpassingen aan labels, zoals het bijwerken van NAW-gegevens of minimale wijzigingen die geen invloed hebben op de digitale mock-ups, brengen wij geen kosten in rekening. Dit geldt ook voor het eenmalig veranderen van een productnaam.

Bij grotere wijzigingen waarbij meer dan vijf labels moeten worden aangepast en de digitale mock-ups dienovereenkomstig moeten worden bijgewerkt, wordt het werk tijdrovender. Voor deze omvangrijke aanpassingen hanteren wij een tarief van €35 per halfuur. Voor assortimenten met meer dan 20 labels, waarbij het te tijdrovend wordt om alle labels aan te passen, hanteren wij eveneens een tarief van €35 per halfuur en wordt er geen nieuw designpakket aangeboden. Het aanpassen van een groot aantal labels vereist efficiënte en kosteneffectieve wijzigingen, waarbij een nieuw designpakket aanschaffen niet haalbaar is vanwege de complexiteit en de betrokken tijd.

Ja, wij bieden verschillende mogelijkheden aan om u te helpen bij het bedenken van een productnaam en/of ondertitels.

Advies door ons: Indien u zelf niet zeker bent over de productnaam en/of ondertitel, kunt u dit aan ons overlaten. Wij zullen suggesties doen en u digitale drukproeven per e-mail toesturen voor uw goedkeuring. We doen ons best om te voldoen aan de wet- en regelgeving.

Eigen suggesties: U kunt ons uw eigen benamingen en/of ondertitels toesturen per e-mail voor een beoordeling. Wij controleren deze op naleving van de geldende wet- en regelgeving en geven feedback indien nodig.

Belangrijk: Als klant bent u in alle gevallen zelf verantwoordelijk voor het eindresultaat van het label. Het is essentieel dat u goed onderzoek doet naar de wet- en regelgeving en weet wat wel en niet is toegestaan. Hoewel wij veel kennis hebben over de relevante wetgeving en graag helpen, kan het altijd voorkomen dat een vertegenwoordiger van de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) het oneens is met onze interpretatie. In zo’n geval kunt u de verantwoordelijkheid niet naar ons verschuiven, omdat u zelf verantwoordelijk bent voor het label. Uiteraard kunnen wij wel helpen met het aanpassen van labels die volgens de NVWA niet akkoord zijn.

Er is een duidelijke database beschikbaar van de Keuringsraad met toegestane gezondheidsclaims. Het is belangrijk om ook op eventuele voorwaarden te letten. Bijvoorbeeld, bij DHA en EPA moet u op het label vermelden dat “het gunstige effect wordt verkregen bij een dagelijkse inname van 3 g EPA en DHA”.

Echter, u zult merken dat kruiden ontbreken in deze database. Voor kruiden heeft de Keuringsraad een aparte pagina opgesteld. Het is essentieel om deze pagina goed door te lezen, inclusief het document “Indicatieve lijst on hold claims”.

Gebruik deze bronnen om ervoor te zorgen dat uw gezondheidsclaims voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.

Database Claimsverordening Claims kruidensupplementen

Op dit moment verzorgen wij geen vertaaldiensten, aangezien onze productinformatie alleen in het Nederlands beschikbaar is, conform de Nederlandse en Europese regelgeving voor voedingssupplementen. Hoewel wij geen vertalingen aanbieden, kunnen wij wel door de klant aangeleverde vertaalde teksten op het label plaatsen indien dit gewenst is. Houd er rekening mee dat de regelgeving voor etikettering in Europa per land kan verschillen; bijvoorbeeld, de Duitse regelgeving stelt strengere eisen aan etiketten dan de Nederlandse.

Voor het toevoegen van meerdere talen op een enkel label kan het praktisch zijn om gebruik te maken van QR-codes die verwijzen naar webpagina’s waar de informatie in verschillende talen beschikbaar is. Let op dat tekstgrootte op het label niet kleiner mag zijn dan 5pt (0,9mm x-hoogte), om te voldoen aan de voorschriften voor leesbaarheid onder de Europese regelgeving voor voedingssupplementen.

Tip: U kunt ChatGPT gebruiken om te helpen bij het vertalen van teksten volgens de regelgeving van het gewenste land.

Ja, indien u klant bij ons bent, kunt u gebruikmaken van onze vormgever om labels op te maken voor voedingssupplementen die u bij een andere producent inkoopt. Onze vormgever kost €35,- per halfuur. Voor het realiseren van een nieuw label is de volgende informatie belangrijk:

• Labelformaat
• De productinformatie van het nieuwe product (denk hierbij aan: aanbevolen dagelijks gebruik, waarschuwingen, bewaaradvies, locatie van batchcode/THT, samenstelling dagelijkse dosering en ingrediëntendeclaratie)
• Specificaties van de partij waar u het label laat drukken/printen

Het is ook mogelijk om de labels bij ons te laten printen bij een minimale printopdracht van 100 labels per product. Wij sturen deze dan op met de eerstvolgende bestelling om verzendkosten te voorkomen. De kosten voor de labels bedragen €0,14 per stuk.

Ja, wij bieden mock-ups van labels aan met een standaard template voor alle formaten, opgemaakt op een afbeelding van 1200×1200 pixels. Het label heeft afgeronde hoeken en een schaduw aan de achterkant, zodat het label duidelijk zichtbaar blijft, zelfs als het wit is. Deze mock-ups zijn vergelijkbaar met de labelvoorbeelden op de pagina Labelontwerp en zijn beschikbaar voor €5 per stuk.

Als alternatief kunt u zelf screenshots maken van de Printable PDF-bestanden die wij ter goedkeuring per e-mail sturen. Dit kan eenvoudig worden gedaan met het programma Snipping Tool op Windows of het programma Screenshot op Apple-apparaten. Met deze programma’s kunt u zelf selecteren welk gedeelte u wilt vastleggen.

Ja, het is mogelijk om mock-ups van de zijkanten te krijgen, maar dit is alleen beschikbaar voor de 3D dynamische mock-ups. Deze mock-ups worden geteld als losse mock-ups en de kosten bedragen €10 per mock-up voor bestellingen van 1 tot 10 mock-ups, en €7 per mock-up voor bestellingen van 11 of meer.

Voor de 2D realistische mock-ups is het ook mogelijk om zijkanten weer te geven, echter zal het label hier nog steeds “doorlopen”, in tegenstelling tot de 3D dynamische mock-ups waar het einde van het label duidelijk zichtbaar is.